«Территория лизинга» провела исследование лизингового сектора
Российский лизинговый бизнес — довольно новое направление, из-за чего лизинговые компании пока недостаточно много времени уделяют маркетингу. Однако с расширением предложения на рынке к формированию маркетинговой стратегии придется подходить серьезно.
Проблеме маркетинга в лизинге было посвящено исследование консалтинговой компании «Территория лизинга», которое получило название «Клиентский сервис в лизинге — 2013». В нем специалисты компании ответили на главные вопросы функционирования системы «компания-клиент». Так, в ходе исследования была проанализирована информация (из открытых источников) о работе сектора лизинговых услуг. Были изучены показатели информированности потенциальных клиентов о компании, ее присутствие в СМИ (интернет-сайт, газеты). Путем опроса было исследовано мнение клиентов о компании и ее сервисе. Используя методику «тайного покупателя» было проверено качество обслуживание клиентов. В «Территории лизинга» считают такое исследование довольно продуктивным и необходимым для развития лизингового бизнеса в России.
Поделиться новостью
Комментарии
0
Подпишитесь
на свежие новости
Хотите получать свежие материалы каждую неделю?
Нажмите "Подписаться" и выберите удобный мессенджер или почту, чтобы получать уведомления о публикациях.
Подарок каждому подписчику
Подробная инструкция-памятка
«Как рефинансировать кредит и сбросить ежемесячный
платеж на 70%»
Китай-город)
Комментарии
0