USD 57.5118 EUR 67.8927
+7 (495) 99-888-96
Заказать бесплатный звонок
Спасибо!

Ваша заявка принята.
Наш специалист свяжется с Вами в самое ближайшее время!

«Территория лизинга» провела исследование лизингового сектора

Другие новости

07.05.2014

«Территория лизинга» провела исследование лизингового сектораРоссийский лизинговый бизнес – довольно новое направление, которое только становится на ноги. Благодаря этому. А так же высокому спросу на подобного рода услуги, лизинговые компании пока не достаточно много времени уделяют маркетинговым услугам. Однако с расширением предложения на рынке к формированию маркетинговой стратегии придется подходить достаточно серьезно, чтобы остаться под солнцем, главным вопросом которой должна стать проблема взаимоотношений с клиентами.

Данной проблематике было посвящено исследование консалтинговой компании «Территория лизинга», которое получило название «Клиентский сервис в лизинге – 2013». В нем специалисты компании пытались ответить на главные вопросы функционирования системы компания-клиент. Так в ходе исследования была проанализирована информация (из открытых источников) о работе сектора лизинговых услуг, были проанализированы показатели информированности потенциальных клиентов о компании, ее присутствие в СМИ (интернет-сайт, газеты). Путем опроса было исследовано мнение клиентов о компании и ее сервисе. Используя методику «тайного покупателя» было проанализировано качество обслуживание клиентов. В «Территории лизинга» считают такое исследование довольно продуктивным и необходимым для развития лизингового бизнеса в России.

Все новости